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カメラの不具合

「SD認識エラー」と表示されている

あてはまるチェック項目の対処方法をお試しください。

Check1

一時的に動作が不安定になっている可能性があります。

  • 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。
  • 電池パックを外せない機種は、電源を入れなおして改善するかご確認ください。
Check2

ご利用中のSDカードがご利用機種に非対応の場合、SDカードが認識できません。

SDカードの対応可否は こちら のページでご確認いただけます。

Check3

ご利用のSDカードに異常がある場合、SDカードが認識できません。下記のいずれかをお試しください。

  • 違うSDカードで試す
  • SDカードを初期化（フォーマット）して再度試す
  • SDカード内のデータを初期化・消去する場合、事前にバックアップを取ってください。
    初期化の方法は取扱説明書をご確認ください。
Check4

「au Market」や「Playストア」のカメラアプリをご利用の場合は、アプリに問題がある可能性があります。

  • スマートフォン本体に搭載されているカメラアプリで正常に利用できる場合はダウンロードしたアプリのご利用をおやめください。

解決しない場合

解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。

故障・修理

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